余老师领导大家做手语操8月17日下午，我国知名礼仪学专家余忠艳教授走进宁静公园开展了一次以“学习礼仪文化，修养生命大美”为主题的服务礼仪培训运动。宁静公园近40名职工到场了本次培训。余老师示范解说服务礼仪培训历程中，余老师解说了窗口服务行业礼仪的重要性、规范礼仪服务用语方式方法、礼仪构建和谐家庭等三个方面内容。

在规范礼仪用语方面，余老师通过与职工互动的形式着重对站相迎、礼貌问、双手接、微笑送、耐心劝等五个方面的服务要领举行了示范性解说。通过此次培训，全园职工的文明意识进一步增强，礼仪素养进一步提升，这为公园开园后服务水平的全面提升奠基了良好基础。

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